Agentes de viagens se aprimoram com o WorkSchultz 2016 em Curitiba

Curitiba recebeu na noite dessa segunda-feira (17), na sala de eventos da Associação Brasileira dos Agentes de Viagens do Paraná (Abav-PR), a antepenúltima etapa do WorkSchultz 2016. Na palestra ministrada a agentes de viagens por Luciano Soares Bonfim, diretor Brasil da Vital Card, empresa do Grupo Schultz, foram debatidas soluções e expectativas para os próximos meses e para 2017 e apresentadas novidades importantes da empresa e do mercado de turismo.

De acordo com Luciano Bonfim, é fundamental apostar no agente de viagens em um ano de crise. “Hoje temos as ferramentas online que permitem o acesso às informações nos portais, mas não dispensam a importância do agente de viagens. O ano de 2017 está chegando e estamos trazendo as novidades. O evento é importante para os agentes e seus clientes e para nós por transmitirmos os conhecimentos de cada produto”, afirmou.

Luciano destacou algumas atitudes que permitiram à Schultz enfrentar a crise econômica que afeta diversos setores em 2016, como a redução de cargos diretivos e de custos fixos e ajuste de setores que permitiram a continuidade no crescimento. O palestrante também repassou informações referentes ao Vital Card e coberturas inseridas nos pacotes de viagens. Foram esclarecidas diversas dúvidas relacionadas aos direitos dos clientes quanto aos seguros de saúde e catástrofes, entre outras.

O diretor também ressaltou a funcionalidade dos sites da Vital Card e da Schultz, por meio dos quais os agentes podem ter acesso às informações necessárias no momento das negociações e repassá-las para os clientes garantindo a tranquilidade das partes envolvidas. O portal da Schultz permite que o agente de viagem ou mesmo o viajante encontre informações referentes a vistos internacionais e às especificidades dos roteiros.

Após sua apresentação, Luciano convidou Gerusa Pastuch, consultora comercial da Europamundo, parceira da Schultz, para falar das novidades da empresa para 2017. Entre elas os novos tours disponíveis no catálogo Europamundo, que facilita o trabalho do promotor no momento de apresentar as informações ao viajante. Todos os detalhes referentes aos roteiros do próximo ano podem ser conferidos no caderno, que tem mais de 500 páginas.

Os presentes tiveram ainda a oportunidade de ver um vídeo sobre a cultura, história, costumes e outras peculiaridades do Japão, país sede das Olimpíadas 2020.

Aprofundamento

Na visão de Elcio Nichele, diretor na Nichele Turismo, o conhecimento e a bagagem dos palestrantes permitiram o aprofundamento sobre os assuntos apresentados, como as vantagens do Vital Card. “Permitiu que nos inteirássemos sobre os sistemas do cartão, questões de concorrência e enfrentamento de crise, além de preço e competitividade”, disse.

Rozângela Santos, consultora de viagem da Excellence Turismo, também destacou a importância do evento. “Ficou muito claro a questão da assistência Vital Card para conhecermos a fundo as informações e acompanharmos este progresso. É sempre importante ter esse suporte. Sempre que precisei tive o retorno e o pós-venda necessários”, destacou a consultora.

O WorkSchultz é o maior evento itinerante do Grupo Schultz. Desde setembro já foi realizado em 21 cidades. No total são 14 estados e mais o Distrito Federal com o atendimento a 1.200 agências e a 1.500 agentes de viagens. O encerramento acontece em Florianópolis no dia 8 de novembro.

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