Embratel conquista Prêmio de Relacionamento com o Cliente

Empresa é premiada nas categorias Serviço 0800, Provedor de Internet e Operadora de Telecomunicações

A Embratel anuncia a conquista do Prêmio CONAREC 2017 nas categorias “Serviço 0800”, “Provedor de Internet” e “Operadora de Telecomunicações”. Trata-se de uma das mais importantes premiações do País, em reconhecimento às empresas que mantêm a excelência no relacionamento com seus clientes. Essa é a terceira vez que a Embratel é premiada. A entrega do prêmio será realizada durante o Congresso Nacional das Relações Empresa-Cliente (CONAREC) que acontece no dia 11 de setembro, em São Paulo.

“Estamos muitos felizes com o reconhecimento dos nossos clientes à qualidade dos serviços que oferecemos. A Embratel preza por uma relação próxima com os clientes e pela excelência das soluções ofertadas. Esse prêmio é um reflexo da nossa conduta perante o mercado, com o fornecimento de um portfólio completo de soluções para empresas de todos os tamanhos e segmentos, além de um atendimento de excelência”, afirma Marcello Miguel, Diretor Executivo de Marketing e Negócios da Embratel.

O Prêmio CONAREC é concedido às empresas que melhor se relacionam com os clientes, segundo avaliação dos contact centers e dos usuários dos serviços prestados. São avaliados indicadores como funcionalidade, facilidade de uso, desempenho, suporte técnico, integração, estabilidade e escalabilidade. A premiação é resultado do estudo “Panorama Brasileiro do Setor de Relacionamento com Clientes”, um dos mais abrangentes do setor, conduzido pelo Centro de Inteligência Padrão (CIP).

 Sobre a Embratel

A Embratel é uma das mais inovadoras e respeitadas empresas do Brasil. Oferece portfólio com soluções convergentes de Telecomunicações, TI e Mobilidade, incluindo serviços de telefonia celular corporativa, telefonia fixa, longa distância nacional e internacional, transmissão de dados, vídeo, Internet, Telepresença, Cloud Computing, Data Center, TI, Segurança e Satélite. Com ampla experiência no fornecimento de soluções tecnológicas para grandes eventos, é reconhecida pela entrega de infraestrutura de altíssimo nível com tecnologia totalmente integrada à maior e melhor rede de telecomunicações da América Latina, garantindo maior eficiência para empresas de todos os tamanhos, segmentos e regiões do Brasil. A Embratel faz parte da Claro Brasil e foi Patrocinador e Fornecedor Oficial de Serviços de Telecomunicação dos Jogos Olímpicos e Paralímpicos Rio 2016, o maior e mais conectado evento do mundo. Saiba mais pelo site www.embratel.com.br