Cultura Omnichannel é tema de seminário Conexão Setorial da FIRJAN

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Especialista em varejo, Mestre em Desenvolvimento de Tecnologia pelo Instituto LACTEC – UFPR e co-fundadora da startup Neomode, Fabíola Paes é uma das atrações do Seminário Conexão Setorial realizado pela Federação da Indústrias do Estado do Rio de Janeiro (Firjan), no próximo dia 29 de agosto.

Responsável pela palestra magna do evento, ela falará para os empresários sobre a nova cultura omnichannel que está mudando a forma de relacionamento com o consumidor, forçando o varejo e a indústria a repensar seus processos, integrando canais, alinhando serviços logísticos e aumentando os sistemas digitais nas operações.

Chamada de “Omnichannel: a experiência do usuário nos multicanais”, a palestra irá abordar também os desafios das empresas dentro deste novo universo onde a loja física se transforma em um ponto de contato da marca mais interativo e multissensorial, capaz de formatar um novo conceito de experiência para se tornar um ambiente mais atrativo para seus visitantes e shoppers.

O objetivo da organização ao escolher este tema para a abertura do seminário foi promover uma reflexão sobre inovação, tecnologias e startups dentro do conceito loja 4.0, impactos na relação da indústria com o consumidor, estratégia e execução omnichannel a fim de habilitar os participantes a tomar decisões estratégicas, frente ao mercado global e nacional.

O tema omnichannel também será tratado no evento por Rafael Untura, ao apresentar um “Case da Natura”.

A tarde haverá debates setoriais: alimentos e bebidas, audiovisual, construção civil, gráfico, mobiliário, moda, plástico e TIC.

Mais informações e pré-inscrições gratuitas em http://www.firjan.com.br/conexaosetorial

A especialista em varejo e co-fundadora da Neomode, Fabíola Paes, abre o seminário da FIRJAN falando sobre a cultural omnichannel

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