SMA Brasil fortalece equipe de pós-venda e apoio técnico no Brasil

A empresa conta com o apoio da Ideatek na prestação de serviços pós-venda e na meta de capacitação de 100 profissionais até o fim do ano

Atuando como uma subsidiária no Brasil desde 2016, a SMA Solar Energy AG (SMA) reforça mais uma vez sua atuação no gerenciamento de vendas, planejamento de projetos, assistência e formação técnica por todo o país, com o apoio da SMA South América, subsidiária regional localizada no Chile.

Com a meta de reforçar os serviços de pós-venda e treinamentos em território nacional, a SMA Brasil conta com o apoio da Ideatek, Service Partner da empresa desde 2018, para a prestação de suporte help desk, assistência técnica em todo país e capacitação hands on de instaladores. A meta é preparar 100 profissionais até o fim do ano nas tecnologias e soluções da gigante alemã SMA, líder mundial no mercado de inversores solares nos segmentos residencial, comercial e utility, além de inversores de baterias.

SMA Brasil fortalece equipe de pós-venda e apoio técnico no Brasil
Capacitação da Ideatek nas tecnologias e soluções da SMA no Brasil

A Ideatek atua desde 2013 no desenvolvimento do mercado de energia renovável no Brasil e é parceira da SMA na prestação de serviços de pós-vendas para de inversores fotovoltaicos, incluindo manutenção, diagnóstico, serviços de campo, suporte a comissionamento remoto e processo de RMA. Os serviços prestados pela empresa incluem consultoria e certificação junto ao INMETRO, além de testes de manutenção. O Laboratório de Inversores da empresa é um dos mais completos do mercado e conta com 20kW de potência DC em fontes com capacidade de simulação de arranjos FV.  Para a SMA, a Ideatek conta com sete profissionais dedicados, incluindo quatro engenheiros eletricistas, formados em universidades de primeira linha.

O laboratório de inversores da Ideateck é um dos mais completos do mercado brasileiro

Para Pedro Paulo Alves, Branch Manager da SMA, “a parceria com a Ideatek é fundamental para oferecermos ainda mais capacitação ao mercado, além de agilidade e conhecimento técnico de alto nível no serviço de pós-venda. Nosso objetivo é atender de maneira irretocável revendas e instaladores de todo o país que utilizam as soluções da SMA e contribuir para o crescimento de projetos fotovoltaicos”, explica.

De acordo com Rogério Mattos, diretor geral da Ideatek, “oferecemos uma estrutura completa e complementar aos serviços oferecidos pela SMA no Brasil, capacitando o mercado e atuando nos trabalhos de suporte com uma das estruturas mais completas no país no que diz respeito ao mercado de energias renováveis”, comenta.

Além do reforço à capacitação do mercado e o serviço de pós-venda no país, a SMA Brasil fechou uma parceria com a Faculdade de Engenharia Elétrica e de Computação (FEEC) da UNICAMP na qual estudantes da disciplina Tecnologia de Sistemas Fotovoltaicos do curso de Pós-Graduação estão sendo capacitados pela Ideatek sobre os sistemas SMA para consultoria técnica em eventos de mercado, como a Intersolar South America 2019, que aconteceu em São Paulo entre os dias 27 e 29 de agosto.

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