Um exemplo é a telefonia. Segundo a consultoria holandesa de dados Newzoo, o consumo mundial de aparelhos em 2021 cresceu em 125 milhões de unidades e no Brasil, aproximadamente, 109 milhões de usuários responderam ter um smartphone, de acordo com uma pesquisa feita em março de 2022. Com a comunicação cada vez mais em movimento, a telefonia na nuvem permite substituir (ou reduzir) uma estrutura física, que envolve maquinários, alto consumo de energia e água, além de manutenção, locação, substituição, por uma solução que envolve comodato de aparelhos modernos com soluções e suporte, em tempo real, às necessidades das empresas.

“Um dos pilares da ESG é a diminuição da utilização de recursos naturais, como energia e água, além de causar menor impacto de poluidores, como equipamentos defasados e seu descarte correto. Vemos que a telefonia na nuvem é um importante aliado nesse sentido, pois contribui para diminuir drasticamente esses impactos para as empresas e, além de tudo, em tempo real, sem a necessidade daquela estrutura tradicional”, explica Bruno Baldussi, CEO da Baldussi Telecom.

De acordo com um estudo da agência de pesquisa norte-americana, Union + Webster, divulgada pela Federação das Indústrias do Estado do Paraná (Fiep), quase 90% dos brasileiros preferem empresas com práticas sustentáveis na hora de fazer as suas compras ou investimentos, e 70% deles dizem não se importar em pagar mais por isso. “Hoje em dia ações que parecem pequenas, como substituir a estrutura  física de telefonia, para a nuvem, são um grande avanço para uma sociedade que está cada vez mais preocupada com as mudanças climáticas e a sustentabilidade”, destaca o CEO.

Outro benefício da telefonia na nuvem, ligado à ESG, diz respeito aos colaboradores. Empresas mais inclusivas e adaptadas aos novos modelos de gestão podem contar com ajuda da tecnologia para promover mais segurança e eficácia nas ações do dia a dia. “Independe se em ambiente corporativo ou Home Office, o uso de aplicativos, softwares de gestão na nuvem, a telefonia na nuvem, permite que sejam acompanhados em tempo real tanto a colaboração entre a equipe, bem como o acesso a dados, que vão desde o tempo de ligação ou atendimento a um cliente, como, também, permite que os gestores acompanhem mais efetivamente, com dados e gráficos de atuação, para a identificação e correção dos principais riscos potenciais”, conclui Baldussi.

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