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Um site eficiente e rápido integrado aos serviços municipais desempenha um papel fundamental na modernização e aprimoramento da gestão pública em nível local. A importância desse tipo de plataforma engloba diversas áreas da administração municipal.
Acesso à informação, facilitação de serviços, eficiência na comunicação, redução de custos, monitoramento e avaliação dos serviços municipais, transparência e prestação de contas, engajamento cidadão e combate à corrupção são algumas dessas áreas que, quando implementadas ao portal das prefeituras, aumentam a confiança e a participação dos cidadãos na administração pública.
Um site integrado aos serviços municipais é uma ferramenta poderosa que pode melhorar a experiência dos cidadãos, aumentar a eficiência da gestão pública e promover a transparência e o engajamento cidadão.
Por isso, a Elotech, a maior empresa de software de gestão pública do Paraná, iniciou a criação de sites para prefeituras com todas as informações do governo digital integrados no mesmo portal, o que melhora a usabilidade, a acessibilidade e já prepara os municípios para um melhor ranqueamento no Índice de Transparência da Administração Pública (ITP).
O ITP é importante porque promove a abertura, a responsabilidade e a participação dos cidadãos na governança, além de contribuir para uma gestão pública mais eficiente e ética, já que é uma ferramenta que mede o grau de transparência e acesso à informação por parte dos órgãos e entidades públicas.
De acordo com Erick Amorim, UX Designer da Elotech, o processo de implementação varia de um município para outro, mas o prazo mínimo para a criação do ambiente e desenvolvimento é de no mínimo 30 dias.
“Deixamos o site o mais limpo possível, melhorando a usabilidade e desburocratizando processos, facilitando assim a navegação dos usuários. Priorizando os serviços que o cidadão mais utiliza segundo a entidade e mantendo as informações sempre clara para que possa ser bem avaliado pelo ITP.
Um dos mais recentes exemplos é o site da Prefeitura Municipal de Santa Fé, no Paraná. Implantado pela Elotech em apenas 30 dias, o site é um exemplo da plataforma perfeita para modernizar a gestão pública, trazer os munícipes para participarem da gestão municipal e preparar a prefeitura para o Governo Digital.
A implantação do Governo Digital é fundamental para aumentar a eficiência, transparência e participação dos cidadãos na administração pública, ao mesmo tempo em que oferece benefícios econômicos e tecnológicos. Além disso, ajuda a preparar os governos para os desafios e oportunidades do futuro, contribuindo para o desenvolvimento sustentável e a melhoria da qualidade de vida da população.
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A população brasileira está mais velha e apresenta um desafio adicional para sites e lojas virtuais: como atingir esse público e suas dificuldades virtuais. De acordo com o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), entre 2012 e 2021 o número de brasileiros com 60 anos ou mais saltou de 11,3% para 14,7% da população – ou seja, 31,2 milhões de pessoas. Os adultos mais velhos estão inspirando mudanças online e constituindo um segmento maior do público para o conteúdo da web. Mas as empresas estão preparadas para garantir acessibilidade na web para a população mais idosa? “Enquanto a população envelhece, as empresas precisam olhar com atenção ao online. É essencial que as empresas entendam como projetar experiências que ofereçam suporte a esse grupo crescente de usuários da web. A acessibilidade deve tornar a web um ambiente mais fácil para pessoas com restrições geradas pelo avanço da idade, incluindo visão, audição e ações motoras finas, como controlar o mouse” explica Boby Vendramin, Diretor de Marketing e Mídia LATAM da Purple Lens. De fato, a idade avançada muitas vezes é acompanhada por múltiplas deficiências que as pessoas podem desenvolver simultaneamente. Por exemplo, perda de visão e perda auditiva podem acontecer juntas, causando frustração e ansiedade, inclusive quando estas pessoas tentam acessar sites e redes sociais. “Os usuários mais velhos estão migrando para empresas e serviços cujos sites, aplicativos e softwares sejam amigáveis e fáceis de navegar, entender e usar. As pessoas que hoje estão com 40 anos logo estarão nesta faixa etária, portanto as empresas que desejam engajar online nesse segmento de mercado crescente não podem ignorar a acessibilidade na web”. Cerca de 70% dos mais de 4.400 usuários da web mais velhos envolvidos em um estudo do Google durante a pandemia de COVID-19 declararam que passarão a mesma quantidade ou mais tempo online, mesmo depois de a pandemia ser controlada
“É de interesse para todas as marcas considerar a acessibilidade na web para usuários mais velhos, especialmente aqueles com serviços e produtos nos quais este público provavelmente confia” Como os usuários idosos podem consumir conteúdo online sem problema? A perda de visão é uma das deficiências mais comuns relatadas pelos idosos. Qualquer site que pretenda entregar conteúdo para este público precisa se preocupar em fornecer acessibilidade visual pela compatibilidade com tecnologias assistivas usadas por pessoas com baixa visão: “O plugin da Purple-Lens possibilita o uso de tecnologia de ampliação de tela para que os tamanhos de texto e botões possam ser adaptados para qualquer pessoa. O sistema também ajuda quem sofre com perda auditiva, outra demanda comum que os criadores de conteúdo precisam considerar”.
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