VITA é uma das instituições paranaenses pioneiras do setor de saúde
No dia 10 de outubro (quinta-feira), Curitiba sedia a 5ª edição da Conferência Internacional Melhores Práticas Lean & Six Sigma – filosofia cujo principal objetivo é implementar um processo sistemático para eliminar as deficiências e a ineficácia nos serviços oferecidos por empresas. Trata-se de um dos maiores eventos do segmento do país que acontece a cada dois anos e reúne palestrantes de renome internacional para compartilhar suas experiências, cases, tendências e desafios da área.
Durante o evento também são realizados workshops paralelos e exposição de projetos certificados. A edição deste ano vai contar com a participação do Hospital VITA, representado por Ricardo Rocha, analista da qualidade e Black Belt em Lean Six Sigma – na filosofia Lean & Six Sigma utiliza-se uma classificação para profissionais certificados: White Belt, Yellow Belt, Green Belt e Black Belt (nível mais alto). Rocha vai expor um projeto Lean Healthcare (aplicação da filosofia na área de saúde) onde alinha eficiência operacional à experiência do paciente – “Redução do tempo médio de espera para efetivação da internação”.
Segundo ele, ter uma operação eficiente, estável e alinhada à uma experiência de valor ao cliente é um desafio constante para as empresas dos mais diversos segmentos. “O Hospital VITA inicia sua jornada no Lean Healthcare como um dos pioneiros na capital paranaense, reforçando sua marca de referência e qualidade em saúde baseada em valor, destaca Rocha.
Lean & Six Sigma – É a união das práticas da filosofia lean e da six sigma cujo principal objetivo é melhorar os resultados das empresas por meio da redução da variabilidade dos processos, pela eliminação dos desperdícios e de atividades que não agregam valor, além de reduzir custos. O lean, também conhecido como sistema Toyota de produção, foi desenvolvido pela empresa japonesa logo após a Segunda Guerra Mundial com o objetivo de eliminar processos e atividades que não agregam valor para o cliente.
Já a six sigma, foi originalmente desenvolvida pela Motorola, no início dos anos 80, para medir defeitos e melhorar a qualidade de seus produtos. Sua principal finalidade é atingir um elevado nível de desempenho, confiabilidade e valor para o cliente. É considerada e utilizada em todo o mundo como um dos principais temas de TQM (Total Quality Management).
A filosofia foi originalmente desenvolvida para o controle da qualidade e atualmente é usada de várias maneiras diferentes, como para melhorar a comunicação com os clientes, empregados e acionistas ou melhorar o processo total de interação, de comunicação e de concepção dos produtos.
Sobre o Hospital VITA – A primeira unidade da Rede VITA no Paraná foi inaugurada em março de 1996, no Bairro Alto, e a segunda em dezembro de 2004, no Batel. O VITA foi o primeiro hospital brasileiro a conquistar, no início de 2008, a Acreditação Internacional Canadense CCHSA (Canadian Council on Health Services Accreditation). A certificação de serviços de saúde avalia a excelência em gestão e, principalmente, a assistência segura ao paciente. Além disso, o VITA é um dos hospitais multiplicadores do Programa Brasileiro de Segurança do Paciente (PBSP). Ele visa disseminar e criar melhorias inovadoras de qualidade e segurança do paciente. Integra também o grupo de hospitais da Associação Nacional de Hospitais Privados – ANAHP. O VITA oferece atendimento 24 horas e é referência nas áreas de cardiologia, cirurgia geral, neurologia, cirurgia bariátrica, medicina de urgência, urologia, terapia intensiva, traumato-ortopedia e pediatria. Além disso, dispõe de um completo serviço de medicina esportiva, prestando atendimento a atletas de diversas modalidades; serviço de oncologia; Centro Médico e Centro de Diagnósticos. Para garantir um alto nível de qualidade nos serviços prestados aos pacientes, o VITA tem investido em ampliação da infraestrutura, tratamentos com equipes multidisciplinares, modernização dos equipamentos, humanização no atendimento, qualificação dos profissionais e segurança assistencial. www.hospitalvita.com.br
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