Pagamentos digitais: como funcionam e quais cuidados precisam ser tomados

Especialista desvenda as tecnologias por trรกs destes meios de pagamento e dรก dicas de seguranรงa para utilizar da melhor maneira possรญvel

Com a morte recente dos talรตes de cheques e a popularizaรงรฃo dos cartรตes de crรฉdito, analistas financeiros do mundo inteiro apostam tambรฉm que as cรฉdulas acabarรฃo daqui alguns anos. Apesar de isso ainda ser especulaรงรฃo, o fato รฉ que os pagamentos por meios digitais estรฃo crescendo em todos os paรญses.

De acordo com uma consultoria global, o cartรฃo de crรฉdito jรก รฉ o meio preferido de pagamento no mundo todo em compras online, mercado que representou US$ 23 trilhรตes em 2018. Nesse setor, as carteiras digitais, como o PayPal, jรก representam a segunda forma de pagamento mais utilizada no e-commerce.

Fora da internet, um mรฉtodo de pagamento que tem ganhado terreno รฉ atravรฉs do chamado NFC. A tecnologia, tambรฉm conhecida como contactless (que em portuguรชs pode ser traduzido como sem contato), funciona a partir de aproximaรงรฃo. Alรฉm de cartรตes, alguns aparelhos celulares e pulseiras eletrรดnicas sรฃo equipados com a tecnologia e podem realizar pagamentos em lojas e serviรงos.

Uma operadora de cartรฃo de crรฉditos divulgou que entre janeiro e novembro do ano passado no Brasil, o nรบmero de pagamentos por aproximaรงรฃo aumentou dez vezes na comparaรงรฃo com o mesmo perรญodo de 2018. As operaรงรตes desse tipo saltaram de 1,4 milhรฃo para 13 milhรตes no perรญodo. Quase 5 mil municรญpios brasileiros registraram pelo menos um pagamento desse tipo em 2019, contando celulares e cartรตes.

Em Sรฃo Paulo, a SPTrans, empresa responsรกvel pelo transporte de รดnibus da capital, iniciou em setembro de 2019 um projeto piloto de pagamento de passagens via cartรตes de crรฉdito/dรฉbito e celulares com NFC. De acordo com a SPTrans, a ideia รฉ modernizar, trazer agilidade e mais conforto ao sistema de transporte pรบblico da maior cidade brasileira.

A especialista em infraestrutura de TI e CEO da it.line, Sylvia Bellio, comenta que a tecnologia de pagamentos digitais tambรฉm estรก hoje em dia atrelada ao chamado QR Code. Ele รฉ mais uma modalidade que auxilia clientes a terem mais facilidade na hora de quitar dรฉbitos.

โ€œEssas tecnologias estรฃo mudando toda uma cultura comercial e atรฉ a nossa relaรงรฃo com o dinheiro em si. Elas trazem facilidade e comodidade de uma forma bastante intuitiva, jรก que tudo funciona de uma maneira bem simplesโ€, argumenta Sylvia.

 

Como funcionam os pagamentos digitais?

Sylvia pontua que as duas tecnologias funcionam de maneira diferente. No caso do NFC, os aparelhos possuem chips que realizam a troca de informaรงรตes apรณs uma aproximaรงรฃo fรญsica entre dispositivos.

โ€œA principal funรงรฃo do NFC รฉ trocar pequenas quantidades de informaรงรตes. No caso dos รดnibus, por exemplo, sรฃo trocadas informaรงรตes bรกsicas sobre o preรงo da passagem e o limite que o passageiro possui no cartรฃo de dรฉbito. Toda a leitura รฉ feita com bastante agilidade, o que torna o sistema ideal para serviรงos de transporte pรบblico e pagamentos gerais no comรฉrcio e serviรงosโ€, pontua a especialista em infraestrutura de TI.

O caso do QR Code รฉ um pouco diferente. O aparelho que realiza a leitura para pagar um boleto, por exemplo, precisa estar equipado com uma cรขmera e um programa para ler o cรณdigo gerado.

โ€œO QR Code tambรฉm รฉ utilizado pela aproximaรงรฃo, jรก que รฉ preciso ativar a cรขmera e enquadrรก-la no cรณdigo de barras bidimensional. Ele รฉ bastante parecido com um leitor de cรณdigos de barras comum. Contudo, o QR Code se diferencia do cรณdigo tradicional por conseguir condensar uma quantidade bem maior de informaรงรตes e, consequentemente, poder ser usado para mais funรงรตesโ€, explica Sylvia.

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Como realizar pagamento digitais com seguranรงa

Sylvia Bellio comenta que as formas de pagamento estรฃo se disseminando cada vez mais e defende que apesar da facilidade, รฉ preciso tomar alguns cuidados. Ela dรก dicas de seguranรงa para utilizar da melhor maneira possรญvel os meios de pagamento:

–ย Mantenha dispositivos e aplicativos atualizados

Cibercriminosos acabam utilizando de brechas no sistema para cometer fraudes. E as atualizaรงรตes de software dos dispositivos e versรตes dos aplicativos servem justamente para coibir falhas que podem servir de porta para deixar o usuรกrio vulnerรกvel;

– Utilize senhas

Apesar dos mรฉtodos serem extremamente seguros, รฉ preciso tomar cuidado com os procedimentos de seguranรงa dos aparelhos. Mesmo quem nรฃo costuma realizar pagamentos via QR Code e NFC precisa manter celulares, pulseiras e tablets com senhas de acesso. As senhas evitam que principalmente o NFC seja utilizado em caso de roubo ou furto. No caso do QR Code ainda existe mais uma senha para completar a transaรงรฃo;

– Nรฃo se preocupe, o NFC nรฃo lerรก informaรงรตes do seu bolso

Uma dรบvida muito comum รฉ se รฉ possรญvel que o NFC realize pagamentos involuntรกrios caso o celular ou outro aparelho esteja no bolso. Isso รฉ praticamente impossรญvel porque a tecnologia sรณ funciona quando os dispositivos estรฃo aproximados em pelo menos cerca de 10 cm. De maneira prรกtica, รฉ preciso deixar os dispositivos quase encostados.

– Verifique a autenticidade da conta com QR Code

Assim como o golpe do boleto com cรณdigo de barras falso, alguns golpistas utilizam cรณdigos QR falsos para roubar as informaรงรตes dos clientes. Por isso, รฉ preciso verificar se o cรณdigo foi enviado pela empresa que se destinarรก o pagamento. Alรฉm disso, tambรฉm รฉ preciso tomar cuidado para nรฃo fornecer o QR Code da sua conta para golpistas que se passam por funcionรกrios de agรชncias bancรกrias;

– Fechar os aplicativos

ร‰ importante fechar os aplicativos de pagamento depois que eles foram utilizados, por dois fatores. O primeiro รฉ pela seguranรงa, jรก que eles encerrados podem evitar qualquer tipo de exposiรงรฃo. O segundo motivo รฉ o gasto de bateria do dispositivo. Aplicativos que estรฃo em segundo plano acabam gastando a energia do dispositivo;

– Fique atento aos terminais de pagamento via NFC

ร‰ necessรกrio ficar atento aos terminais de pagamento que possuem tecnologia NFC. Jรก foram registrados casos de golpistas que substituรญram o terminal original por um falsificado que roubava as informaรงรตes dos clientes. Por isso, caso o terminal do รดnibus por exemplo, esteja danificado ou com um aspecto muito diferente do habitual, prefira utilizar outro meio de pagamento como o cartรฃo de transporte comum.

<thais@comunicacaoconectada.com.br>

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