Desde meados de 2020, Sandero, Logan e Stepway podem ser comprados com preço de nota fiscal de fábrica nas concessionárias, mas a Renault passa a trazer mais uma vantagem para o consumidor na compra do zero-quilômetro. Agora, com o Renault Direct, o cliente pode comprar também com nota fiscal de fábrica sem sair de casa e com pronta-entrega pelo e-commerce (loja.renault.com.br).
“A Renault foi a primeira montadora no Brasil a oferecer um e-commerce com uma experiência de compra totalmente on-line e desde então não parou de trabalhar e aprimorar a plataforma”, explica Bruno Hohmann, vice-presidente comercial da Renault do Brasil.
O cliente entra na Loja Renault (loja.renault.com.br) e escolhe entre os modelos Sandero, Logan ou Stepway. Depois, a versão, os opcionais e a cor. Daí, basta escolher em qual concessionária deseja retirar o veículo. Ali, ele tem à sua disposição um campo para simulação de financiamento, onde pode fazer uma avaliação do seu usado para compor o pagamento da compra. A plataforma também permite submeter seu perfil a uma análise de crédito junto ao Banco Renault, que retornará on-line todas as possibilidades de créditos aprovadas para que o cliente escolha a de sua preferência.
Sobre a Loja Renault
Na loja digital, o cliente encontra a gama de veículos de passeio da Renault, podendo realizar todo o processo de compra e ainda visualizar o estoque dos concessionários. O consumidor tem a mão uma excelente ferramenta que permite fazer tudo on-line de maneira simples, intuitiva e sem sair de casa.
Em 2018, a Renault inovou ao lançar o K-Commerce, a plataforma mais completa para a compra de um veículo totalmente on-line, que surgiu após o enorme sucesso da pré-venda do Kwid, que teve quatro vezes mais pedidos que o previsto. A solução caiu no gosto dos consumidores brasileiros e em seu primeiro ano cheio, 20% das vendas do Kwid foram feitas por meio dessa ferramenta. Em julho de 2019, a montadora ampliou a oferta adicionando as linhas Sandero, Logan e Stepway à plataforma. Desde 2018 foram mais de 14.500 veículos vendidos por meio da plataforma.
Essa plataforma não parou de evoluir e a partir de fevereiro de 2019, passou a oferecer toda a sua gama de veículos de passeio 100% on-line, trazendo a novidade de integração dos veículos em estoque nas concessionárias, tornando o processo de compra mais rápido caso o cliente encontre o veículo que deseja em uma revenda próxima. Agora a loja digital evoluiu e se tornou Shop Renault, oferecendo uma experiência de compra mais moderna e completa, além dos descontos do Renault Direct para Sandero, Logan e Stepway.
A Loja Renault agrega as etapas da aquisição de um automóvel, incluindo financiamento, pré-avaliação do usado e pagamento por boleto, somando comodidade e praticidade aos clientes. Com acesso por celulares, tablets ou desktops, plataforma é uma ferramenta desenvolvida com foco no consumidor brasileiro: cada vez mais conectado e que busca soluções digitais para resolver suas necessidades com rapidez, segurança e transparência.
Para tornar a experiência mais completa, a Loja Renault inclui importantes funcionalidades, como:
• Definição da forma de pagamento: à vista ou financiamento pelo Banco Renault;
• Aprovação on-line do financiamento;
• Pré-avaliação do seminovo pelo sistema AutoAvaliar, já utilizada por lojistas e concessionários;
• Emissão de boleto para pagamento;
• Acompanhamento do pedido pelo site e por e-mail, com previsão de entrega.
