Certificação chancela a qualidade das empresas na recepção de visitantes e gestão
Todo ano, diversos associados do Ponta Grossa Campos Gerais Convention & Visitors Bureau (PGCG CVB) recebem o Selo de Qualidade no Turismo, um reconhecimento promovido por diversas entidades do setor para parabenizar e certificar empresas que se destacam na recepção de visitantes e em sua gestão.
A certificação faz parte do ciclo 2020/2021 com validade até 2023 e traz o Premium Vila Velha e o Buraco do Padre na lista das 25 empresas no Estado com o Selo.
Para Álvaro Fernandes Dias Filho, gestor do Buraco do Padre, a chancela é muito importante pela sua relevância. “Ela atesta o trabalho que vem sendo feito, nos coloca entre os atrativos naturais em melhores condições para recepção dos turistas, o que dá segurança ao visitante quando nos procura e também uma obrigação de sempre verificar o que está sendo feito e o que precisa melhorar”, comenta.
O gestor comemora a certificação. “Nossos colaboradores se sentiram também homenageados com esse selo. Com isso, posicionamos o Buraco do Padre como empresa séria que cumpre as regras, que procura fazer as coisas com as melhores práticas de gestão e esperamos inspirar outros a buscar o mesmo caminho”, finaliza.
Já Alecsandra Hypólito, gerente geral do Premium Vila Velha, comenta estar satisfeita com a certificação, que é a 4ª conquista da marca: “Muita felicidade foi o que sentimos ao ganhar a premiação, depois do período de pandemia e da própria auditoria ser durante a pior fase da pandemia, o que a tornou ainda mais rígida e difícil, pois além de todo o questionário da auditoria, foi ainda auditado os protocolos de segurança contra a covid-19, que só era aceito com 100% de conformidades”, enfatiza.
A gerente do hotel comenta ainda sobre a pontuação atingida, uma das maiores no Paraná, colocando a empresa nos primeiros colocados nos Campos Gerais.
O atual ciclo que certificou os dois associados começou a ser entregue no início de 2020, entretanto, com a pandemia houve uma paralisação nas auditorias do Instituto de Tecnologia do Paraná, responsável por chancelar o trabalho.
Com isso, o Convention tem quatro associados certificados até o momento. “O Selo de Qualidade no Turismo mostra que nossos associados estão no caminho certo, com uma gestão impecável que resulta em qualidade para receber os visitantes”, comenta o gerente executivo do PGCG CVB, Marcelo Amaral.
O Selo de Qualidade no Turismo do Paraná é promovido pelo comitê gestor formado pela Associação Brasileira de Agências de Viagens do Paraná (Abav-PR), Associação Brasileira de Empresas Organizadoras de Eventos do Paraná (Abeoc-PR), Associação Brasileira de Indústria de Hotéis do Paraná (ABIH-PR), Associação Brasileira de Bares e Restaurantes do Paraná (Abrasel-PR), Sistema Fecomércio-PR – Sesc/Senac, Paraná Turismo e Sebrae/PR.
O processo de avaliação contou com as etapas dos diagnósticos, com excelência em gestão, turista oculto e questionário de análise da qualidade. O Instituto de Tecnologia do Paraná (Tecpar) foi o responsável por validar as conformidades, sendo o turista oculto, aplicado pelo Sebrae/PR;
Associados certificados
Planalto Select Hotel
Luds Comfort Hotel
Premium Vila Velha Hotel
Buraco do Padre
Associados aguardando a certificação
Bird Eventos
Itaytyba Ecoturismo
CoopTur
