Durante os 24 anos de vigência do Contrato de Concessão do lote 5 do Programa de Concessão de Rodovias do Estado do Paraná, RodoNorte seguiu padrões internacionais de qualidade e segurança na manutenção de vias e na prestação de socorro, que garantiram uma redução significativa no número de acidentes e contribuiu para preservar vidas, evitando inúmeras mortes ao longo dos 567 km de trechos sob sua gestão.
Comparando-se o primeiro e o último ano de atuação da concessionária (1998 e 2020), os dados mostram que houve redução de 73% no número de acidentes e de 82% nas ocorrências com óbitos. Nesse período, foram preservadas as vidas de aproximadamente 4.600 pessoas, resultado dos R$ 5 bilhões em investimento em melhorias das rodovias, duplicações de trechos e manutenção de estrutura e equipes de apoio ao usuário.
Em 2020, RodoNorte atendeu, em média, uma pessoa acidentada a cada duas horas, totalizando – com a inclusão de ocorrências mecânicas e outros tipos de situações – 6.500 atendimentos mensais (218 por dia), por meio de equipes que atuavam 24 horas por dia salvando vidas e prestando serviços que possibilitaram.
A concessionária contava com o apoio de 300 colaboradores que atuavam diretamente no atendimento ao usuário, entre socorristas, enfermeiros, médicos, operadores de guincho, equipes de inspeção e de monitoramento das rodovias, estruturados em sete Bases Operacionais, Centro de Controle Operacional (CCO) e Centro de Atendimento ao Cliente (CAC), que operavam 17 guinchos (11 leves e 6 pesados), nove viaturas de inspeção, um veículo de apoio ao caminhoneiro (VAC), além de 11 veículos de atendimento pré-hospitalar (nove ambulâncias e dois veículos de intervenção rápida – VIR, todos com equipamentos de última geração), além de contar com o apoio de seis painéis de mensagem variável (PMV) e 31 câmeras de monitoramento.
A RDN Concessões e Participações S.A., atual denominação da RodoNorte, ressalta que todo o trabalho realizado durante as mais de duas décadas de atuação foi mantido no mais alto padrão de atuação, tanto em termos estruturais, quanto na atuação emergencial, resultado dos investimentos e da capacidade de planejamento e execução técnica de seus serviços.
