Um levantamento realizado recentemente pela InfoJobs, empresa de tecnologia para recrutamentos, apontou que as áreas de tecnologia e administração possuem, juntas, 16 das 26 profissões em alta no Brasil, no primeiro semestre de 2022.
Coordenador de vendas, analista de gestão de risco e líder de experiência ao cliente estão entre as áreas de atuação em destaque, pois toda empresa precisa de um bom setor comercial para crescer e alcançar novos objetivos. Com a retomada da economia, cresceu a dificuldade para contratar profissionais capacitados para cargos de gestão e principalmente para a área comercial, que é o coração das empresas.
Com o objetivo de formar profissionais capacitados e auxiliar na organização e demandas das empresas, o Centro Europeu lança, em setembro, uma grade de transformação digital com novos cursos que utilizarão tecnologia para obter melhores resultados na área comercial : Analista de Pré-Vendas (SDR) e o analista de CRM.
O analista de SDR (Sales Development Representative, em inglês),- é responsável por qualificar os leads antes de serem passados para outros profissionais de vendas, mais sêniores. Já o analista de CRM – Customer Relationship Management (CRM) deve acompanhar e mensurar padrões e comportamentos dos clientes, além de garantir a eficiência do processo comercial e novas formas de aperfeiçoar o desenvolvimento da equipe e o relacionamento com consumidores.
De acordo com o CEO do Centro Europeu, Ronaldo Cavalheri, estes novos cursos surgem para suprir a demanda de muitas empresas que buscam profissionais em níveis avançados na área comercial.
“A proposta destes cursos já surge com a possibilidade dos alunos serem absorvidos pelo mercado de trabalho. Isso porque, identificamos – em parceria com empresas do setor, como a Ateliê Digital, por exemplo – a necessidade de formar profissionais para ocuparem essas vagas, inserindo-os no mercado de tecnologia de forma direta e indireta”, explica Ronaldo.
O representante da empresa de tecnologia Átile Digital, Francisco Tramujas, explica que é essencial mudar a forma como as instituições atuam na hora da contratação. “Para não deixar a área comercial morrer é necessário atualizá-la de acordo com o novo modelo de mercado. Já existe um modelo ideal de renovação dos profissionais de uma empresa, mas 90% delas não conhecem essa possibilidade, não a aplicam, e experimentam frustrações”, conta.
Segundo ele, a proposta dos novos cursos é trazer os dois cenários e se comunicar diretamente com as grandes empresas.
Outra proposta do Centro Europeu é o curso de Executivo de Vendas. A capacitação será voltada para quem já atua na área comercial ou para os que querem ingressar nesse universo.
Conheça as profissões:
Analista de Pré-Vendas (SDR) – é o profissional que vai trazer novos clientes para a empresa, um vendedor júnior. “Aqui a função é farejar no mercado qual é a demanda e o perfil do público e, quando encontra o interesse, faz a conexão com o vendedor técnico, acompanha essa venda e com o tempo torna-se capacitado para assumir um cargo de vendedor técnico”, afirma Tramujas.
O curso online tem a duração de 4 meses com 120 horas /aula. A média salarial para quem atua na área é de R＄4 mil a R＄5 mil.
Analista de CRM – o profissional é considerado um trainee de gerente comercial, que pilota os relatórios, desenha indicadores, o ciclo de vendas e o percentual de fechamento. “Com o tempo ele vai se qualificando para se tornar um gestor comercial analítico e com conhecimento de cada uma das etapas do setor comercial. Dentro de grande parte das estruturas comerciais a tendência é trazer para o cargo de gerência o melhor vendedor, que muitas vezes não sabe repassar seu conhecimento e acaba por gerar frustação”, explica Tramujas.
O curso online tem a duração de 4 meses com 132 horas /aula. A média salarial para quem atua na área é de R＄3 mil a R＄4 mil.
Executivo de Vendas – é uma função estratégica nas empresas. O grande desafio deste profissional é entender e se conectar com o cliente. Nas empresas, os executivos de vendas têm as melhores possibilidades de ganhos variáveis e ótimos salários. No curso oferecido pelo Centro Europeu o conteúdo é definido e orientado pelo mercado de trabalho. Com metodologia dinâmica, o participante vai colocar em prática todo o conteúdo ensinado em sala de aula. O executivo de vendas formado pelo Centro Europeu poderá atuar em qualquer tipo de segmento na área comercial.
O curso online começará no dia 27 de setembro, com aulas ao vivo às terças e quintas. A carga horária é de 92 horas/aula.