Programa Selo Qualidade no Turismo abre com seminário sobre tendências e inovações, em Foz

Programação é composta por painéis técnicos nos segmentos da gastronomia, hospedagem, agências de viagem e atrativos, além de talk-show; evento acontece no dia 12 de julho, das 13h30 às 20 horas

Estão abertas as inscrições para o Seminário Tendências e Inovações para Pequenos Negócios do Setor de Turismo de Foz do Iguaçu. O evento está marcado para o próximo dia 12, a partir das 13h30, no Centro de Capacitação Sindhotéis, que fica na Alameda Cecília Meireles, no 637, no Jardim Central em Foz do Iguaçu. As vagas são limitadas e as inscrições, que são gratuitas, podem ser feitas através do preenchimento de formulário que deve ser solicitado pelo e-mail afagundes@pr.sebrae.com.br. 

O consultor do Sebrae/PR, Edinardo Aguiar, explica que o Seminário faz parte da agenda de atividades do Programa Selo Qualidade no Turismo do Paraná que inicia novo ciclo neste ano. “Lançamos a edição 2016 do Selo no início de junho e estamos com 28 empresas do setor de turismo participando, de uma meta que era de 25. O Seminário vai marcar a abertura do ciclo de capacitações”, aponta. 

A dinâmica do evento consiste na apresentação de quatro painéis técnicos que serão ministrados simultaneamente, sendo dois com início às 14 horas e outros dois às 15h30. Os empresários deverão escolher entre os temas, aquele em atua. Das 14 às 15h30, os participantes poderão escolher entre os temas hospedagem e atrativos. Na sequencia, das 15h30 às 17 horas, os painéis abordarão os temas gastronomia e agências de receptivo. “Todos os painéis abordam temas relacionados a inovação na gestão e no posicionamento de mercado de empresas no setor do turismo, o que muda é a segmentação deste mercado”, destaca Edinardo Aguiar. 

Opções 

Para conduzir o painel sobre hospedagem, o consultor em Desenvolvimento Humano, Daniel Spinelli, vai falar sobre as tendências e inovações no setor de turismo, com foco na maior eficiência e qualidade do atendimento ao cliente, melhorando serviços e proporcionando uma experiência memorável ao hóspede. 

No mesmo horário, mas focado no segmento de atrativos turísticos, um dos fundadores da Associação Brasileira das Empresas de Turismo de Aventura (Abeta), Gustavo Timo Fraga, fala aos participantes sobre a jornada do consumidor com o atrativo - sua marca e o destino (antes, durante e depois).

Para fechar o circuito de painéis, a escolha dos participantes será entre os temas gastronomia de interesse turístico, ministrada pelo consultor em turismo e hotelaria, sommelier e mestre cervejeiro, Nilton Henrique Peccioli Filho; e a temática para agências de viagem, que estará sob o comando da consultora de turismo Marta Poggi Borges. 

Enquanto Peccioli Filho vai falar sobre as experiências turístico-gastronômicas como geradores de demanda para destinos novos e já consolidados, desmistificando as novas tendências e inovações e conhecendo as expectativas do turista contemporâneo; Marta Poggi Borges deve destacar sobre o viajante 3.0, a atual oferta e tendências dos serviços turísticos, e como as agências devem usar as mídias sociais para se relacionar com clientes e vender viagens. 

Encerramento 

Finalizando as atividades do Seminário Tendências e Inovações para Pequenos Negócios do Setor de Turismo de Foz do Iguaçu, os participantes receberão os quatro especialistas convidados em uma espécie de talk-show a fim de debater as propostas de inovação obtidas em cada painel e tirar dúvidas pontuais sobre o desenvolvimento do setor turístico da cidade. 

“O grande objetivo é fornecer subsídio teórico, técnico e de referência para que os empresários do setor possam produzir, a partir disso, uma proposta de mudança de comportamento de atendimento às novas expectativas e perspectivas do cliente. Assim, a participação dos empresários de todos os segmentos ligados ao trade turístico é de suma importância”, declara Edinardo Aguiar, do Sebrae/PR. 

Mais informações podem ser solicitadas pelo telefone do Sebrae/PR em Foz do Iguaçu, que é o (45) 3521-5304.

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