Uma experiência positiva inesquecível é o que a Unimed Laboratório deseja proporcionar aos seus clientes. Para isso, a empresa que está completando três anos de atuação busca mais que oferecer serviços de análises clínicas. “Toda a equipe, nas 16 unidades de Curitiba e região, trabalha para encantar o público. Cuidado, atenção e acolhimento são constantes na Unimed Laboratório”, revela o superintendente Milton Zymberg.
Para reforçar esse posicionamento, a empresa está lançando um vídeo- manifesto. “Mais do que um discurso sobre os valores, esse vídeo reflete nossa essência e motiva as pessoas que ainda não conhecem a Unimed Laboratório a conhecer”, destaca Zymberg.
O filme é uma criação da Agência Fog. “O briefing desse trabalho foi mostrar o que a Unimed Laboratório representa na vida de seus clientes. A empresa prioriza o atendimento personalizado e inspira confiança e respeito. O vídeo apresenta também o novo slogan da marca: Unimed Laboratório, nosso maior valor é você”, conta o diretor de criação Rafael Bretas.
Para valorizar cada pessoa, além do atendimento exclusivo, a Unimed Laboratório oferece instalações físicas que proporcionam conforto, atendimento especial para crianças e profissionais qualificados.
O manifesto também posiciona a marca como o laboratório mais amado. “Registramos um NPS (Net Promoter Score) de 89, que está bastante acima da média de mercado. O índice mede a tendência de os clientes recomendarem para outras pessoas um serviço ou produto. Com esse índice, a Unimed Laboratório fica na Zona de Excelência (75 a 100) do NPS e se consolida na preferência dos curitibanos”, ressalta gerente de atendimento, Georgia Herrera.
Confira o vídeo na íntegra no Youtube e no Facebook da Unimed Laboratório. Além das redes sociais, o vídeo será apresentado de setembro a dezembro nos principais cinemas de Curitiba e região (Cinemark – Park Shopping Barigui, Cinemark – Shopping Muller, UCI – Shopping Palladium, Cinesystem – Shopping Total, Cinesystem – Shopping Cidade, Cineplus – Shopping & Sports, Cineplus – Shopping Jardim das Américas e Cinemark – Shopping São José).
Manifesto da Unimed Laboratório:
Você pode usar nosso laboratório em vários momentos. Às vezes é rotina, às vezes é apreensão por um resultado ou aquela ansiedade que pode mudar os seus dias. E, seja qual for o momento, é pensando na sua vida, em ter mais qualidade, mais saúde e disposição. Na verdade, ninguém gostaria de fazer exames, de tomar aquela picadinha e ter que passar por esses cuidados necessários que chegam com o tempo.
Porém, é preciso. E se é preciso, melhor que seja agradável, com carinho e atenção. Melhor que seja com pessoas que olhem em seus olhos, e você se sinta acolhido e saiba que pode confiar. Melhor que seja em uma estrutura que lhe respeite em cada atendimento e tenha os profissionais mais qualificados. Melhor que seja no laboratório mais amado, onde se dá valor para sua saúde, e para você. Unimed Laboratório: nosso maior valor é você.
Ficha técnica
Agência: Fog
Direção de criação: Rafael Bretas
Redação: Rafael Bretas e Vitória Cohene
Direção de arte: Bernardo Correia e Rafa Gos
Planejamento e mídia: Alessandro Battaglin
Assistente de atendimento: Emanuelle Ribeiro
Atendimento: Alessandro Battaglin e Rafael Bretas
Produtora de vídeo: Trunkshot
Direção: Eduardo Alves
Diretor de Fotografia: Jonathan Van Thomaz
Assistência de Câmera: Thiago Vilas Bôas
Coordenadora de Produção: Claudia Cavalheiro
Direção de Arte: Camila Kogut
Montagem: André Albuquerque
Coordenação de Pós Produção: André Albuquerque
Finalização: Erich Gegenbauer
Atendimento: Luba Freitas
Produtora de Áudio: CANJA
Atendimento: Ana Flor
Assist. Atendimento: Guilherme Moreno
Direção de Audio: Eduardo Karas, Lucas Sfair, Filipe Resende
Produção de Áudio: Levi Mynssen, Pedro Osinski
Sobre a Unimed Laboratório
A Unimed Laboratório é uma rede laboratorial com unidades de coleta distribuídas nos principais pontos de Curitiba e Região. Uma estrutura completa para cuidar da saúde e do bem-estar com a qualidade de serviços e de atendimento Unimed. A Megaunidade da Unimed Laboratório (Av. Iguaçu, 1815, Água Verde) proporciona a visualização do local no qual as análises são realizadas, ambiente próprio para crianças, equipamento especial para encontrar veias difíceis na coleta de sangue, pesquisa de qualidade on-line e café especial para o desjejum. Mais informações no site www.unimedlab.com.br/.
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