Empresa destacará a Era da Experiência do Cliente e a Transformação Digital com uso de dados
A Stibo Systems, líder global na oferta de soluções de Gestão de Dados Mestres Multidomínio (MDM, de Master Data Management, em inglês), anunciará diversas novidades no Fórum E-Commerce Brasil 2019, que acontece entre os dias 16 e 18 de julho em São Paulo. No encontro, a companhia destacará como os avanços tecnológicos têm exigido que as varejistas busquem cada vez mais inteligência na análise de dados de produtos e clientes. Apresentará, também, novas soluções tecnológicas para atender as demandas na nova Era de Experiência do Cliente.
“Os consumidores buscam atendimento personalizado e experiências excepcionais em todas as frentes de contato, incluindo compras on-line, loja física ou via dispositivos móveis. Isso significa que varejistas, atacadistas e lojas de departamento devem se adaptar a essa nova realidade”, diz Ricardo Fornari, Country Manager da Stibo Systems no Brasil.
No Fórum E-commerce Brasil, a Stibo Systems apresentará novas soluções de gerenciamento de dados mestres que podem oferecer inteligência analítica para ajudar as marcas na comunicação com seus diferentes clientes.
Para comprovar a eficiência de sua solução MDM, a Stibo Systems promoverá a palestra “Experiência do Cliente e Transformação Digital exigem excelência em Dados de Produtos e Clientes. Líderes Globais confiam em soluções de MDM (Master Data Management). Entenda o porquê”, no dia 17, a partir das 12h30. A apresentação será comandada por Rodrigo Boschetti, Sales Engineer da Stibo Systems. “Para oferecer aos clientes a personalização que eles exigem, é necessário que as empresas possuam dados confiáveis e uma visão única e consistente de seus clientes e produtos, sem isso, corre o risco de ter registros fragmentados que criam uma visão imprecisa ou duplicada e, pior, afastar seus compradores”, afirma o executivo.
Durante a palestra, a Stibo Systems mostrará como o Master Data Management ajuda a colocar os dados em ordem, reduzindo riscos e criando experiências personalizadas para os clientes. A companhia apresentará, ainda, os benefícios e impactos que o uso de MDM traz para iniciativas de Transformação Digital.
Reconhecido como um dos mais importantes eventos de E-Commerce do mundo e maior evento do País, o Fórum E-Commerce Brasil chega a sua 10ª edição e, este ano, contará com aproximadamente 16 mil congressistas e oferecerá ao público três dias de imersão completa no mercado de e-commerce e varejo. Estão programadas discussões e palestras relacionadas a cinco grandes temas: logística, indústria, B2B, experiência do cliente e serviços, promovidas por mais de 90 palestrantes nacionais e internacionais. Informações sobre como participar podem ser encontradas no site eventos.ecommercebrasil.com.br/forum/
