Comodidade e praticidade são as principais razões para a escolha do atendimento em casa; 75% dos consumidores entrevistados preveem uma vida orientada pela conveniência até 2025
O Brasil é o quarto maior mercado de beleza e cuidados pessoais do mundo, é o que aponta a pesquisa realizada pela Euromonitor Internacional. Já segundo a pesquisa da ConsumerLab da Ericssom, realizada em 2021, 75% dos consumidores entrevistados preveem uma vida orientada pela conveniência até 2025. Esses dados, são apenas alguns parâmetros que mostram como a pandemia do Covid-19 não apenas mudou o cotidiano das pessoas, como rompeu com hábitos antigos e consolidou novos.
“O setor de beleza conseguiu crescer e ganhar uma nova musculatura durante a pandemia, pois muitas pessoas começaram a entender o valor da autoestima e dos cuidados pessoais. Aliado a isso, as pessoas também passaram a buscar mais praticidade e comodidade, encontrando no serviço de beleza delivery a possibilidade de manter a aparência e o bem-estar sem precisar sair de casa”, explica Fábio Karvat Saporiti, diretor de Marketing e Comunicação do aplicativo Bnyou.
Pesquisa da Associação Brasileira da Indústria da Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (Abihpec) apontou que no primeiro trimestre de 2022, o setor de beleza cresceu 6,5%, o que indica também um aumento na procura e na forma como as pessoas passaram a investir nos seus cuidados pessoais e de beleza. “Vemos claramente que o número de pessoas que procuram serviços de beleza em casa cresceu, e além disso é possível notar alguns perfis de clientes que têm se destacado mais nessa busca. Um bom exemplo são as mulheres acima dos 30, 40 anos, que precisam conciliar carreira, vida pessoal e família com cuidados estéticos e que optam pelo serviço de beleza delivery, pois dessa forma conseguem encaixar essa demanda nas suas agendas, contando ainda com a comodidade de não sair de casa, pegar trânsito e lutar para conseguir um horário adequado no salão de beleza”, explica Fábio.
A produtora de conteúdo Luiza de Figueiredo, cliente do Bnyou desde do início das atividades da plataforma, há cerca de três anos, afirma que o que mais gosta é a possibilidade do atendimento em casa e a otimização do tempo. “A praticidade é o mais importante para mim e, como trabalho muito em home office, com o atendimento em casa consigo otimizar o meu tempo e conciliar trabalho com os tratamentos que preciso fazer como manicure, pedicure, drenagem linfática e limpeza de pele”, afirma.
Outro público que tem se destacado na busca por serviços de beleza delivery são os homens, que, seguindo Fábio, estão também mais vaidosos e encontram no atendimento em casa, um maior conforto e segurança. “Tivemos um aumento considerável de cadastros masculinos na nossa plataforma, passando de 10% para 22% no pós pandemia. Creio que isso se deve muito a um novo olhar sobre a aparência dos homens, que começaram a perceberam a necessidade de também se cuidarem seja no ambiente do trabalho, seja no social/pessoal”, finaliza.
As vantagens do atendimento delivery, também se estendem aos profissionais, que conseguem ter uma maior liberdade e autonomia, além da possibilidade de um aumento na carteira de clientes, é o que conta o maquiador Renato Romanov. “Atender em casa possibilita muita praticidade e uma ligação mais pessoal entre cliente e profissional. Vejo inclusive uma maior aderência aos procedimentos de beleza, pela possibilidade de os tratamentos serem feitos em casa, pois algumas pessoas têm mais vergonha quando estão num salão, por exemplo. Já em casa elas podem se sentir mais confortáveis”, afirma.
Segundo Fábio, os procedimentos de beleza com maior busca por atendimento em em casa são:
- Manicure
- Corte de cabelo e penteados
- Barba
- Massagens
- Depilação
- Cílios e sobrancelhas
- Tratamentos infantis como massagens e corte de cabelo
O Bnyou é uma das startups que mais crescem no país, sendo pioneira em facilitar a comunicação de profissionais autônomos do setor de beleza e bem-estar com seus clientes. Tudo com conforto e segurança. Acesse: bnyou.art ou baixe o aplicativo no seu dispositivo móvel (disponível para Android e IOS).
