O Supply Chain (termo inglês para designar cadeia de suprimentos) é responsável por todas as etapas percorridas por um item dentro de um processo produtivo. Na prática, são as operações que compõem a fabricação, a logística e a distribuição dos produtos de um negócio, desde a captação de matérias-primas até a entrega ao consumidor final. Uma boa gestão do Supply Chain permite uma relação harmoniosa entre todas as etapas, sendo capaz de potencializar o trabalho coletivo e proporcionar a melhor experiência possível ao cliente.
O constante acompanhamento das etapas, bem como a integração de todas elas, permite planejamentos prévios, redução de gastos desnecessários e falhas de comunicação ao longo das etapas de produção. A cofundadora da SHL Fulfillment, Audrey Slomp, explica que o setor logístico é um dos estágios da Supply Chain. Nele, a abordagem é prática, sendo associada à movimentação física dos itens de dentro do armazém e nos meios de transporte, internamente na empresa ou na entrega ao cliente.
Compreende, portanto, os processos de recebimento de produtos, armazenagem, inventário, picking, packing, embalagem, identificação e expedição. Já a cadeia de suprimentos pode ser considerada mais abrangente. Sua gestão envolve a organização de toda a estrutura produtiva, garantindo o bom funcionamento de todas as etapas do processo.
Logística moderna
Uma vez que a logística e Supply Chain andam juntas, automatizar processos faz parte do novo mercado em que estamos inseridos. Por isso, todas as etapas que compõem a cadeia de suprimentos devem ser potencializadas com inovações tecnológicas. Na logística não é diferente, já que os gestores investem cada vez mais em maneiras de otimizar suas operações dentro de seus armazéns com a terceirização logística. Segundo Audrey Slomp, “Todas as preocupações envolvidas no processo, como controle de inventário e estoque, custos exagerados, atraso e erros nos envios, são resolvidas. O Fulfillment promove um compartilhamento de armazéns, ou seja, múltiplas empresas depositam seus produtos no mesmo lugar”.
Esse compartilhamento acaba por dividir os custos gerais e dar mais segurança para as atividades. “A terceirização logística é capaz de atender a demanda específica do cliente e de maneira personalizada, oferecendo ferramentas tecnológicas completas e comprovadas. É o remédio perfeito para qualquer e-commerce que queira expandir sem gastar muito, nem se preocupar com a etapa logística”, destaca Audrey Slomp.
