O Impacto da IA no trade do Turismo
O tema da Inteligência Artificial (IA) tem sido discutido há algum tempo e tornou-se parte integrante do nosso cotidiano. Redes sociais, assistentes de voz, buscadores como o Google, nossa vida está cada vez mais conectada, e não há como desconsiderar os novos tempos.
A IA surgiu como um âmbito de estudo e pesquisa no início da década de 1950. Desde então, a tecnologia tem evoluído de forma impulsionada pelo avanço da informática, algoritmos mais sofisticados e diversas formas de estatísticas disponíveis para treinamento de modelos de inteligência artificial.
No mercado de Turismo, a tecnologia tem impactado todos os segmentos do mercado, incluindo operadoras, agências e hotelaria. Com o avanço da inteligência artificial, é possível analisar uma grande quantidade de dados, como reservas, feedbacks de clientes, preferências de cidades, e avaliações de hospedagem, para identificar tendências comportamentais do cliente do turismo, oferecendo assim recomendações assertivas e eficazes
Neste contexto, o próximo curso do Turbine Agência apresenta o tema: ‘’Inteligência artificial- ferramentas que agilizam o trabalho”, com Dornelles Vissotto. O workshop será realizado no dia 6 de agosto, terça-feira, em Curitiba. O evento promete ser uma imersão intensiva, repleta de conteúdo multidisciplinar e práticas para facilitar o dia a dia do agente de viagens.
Segundo o instrutor Dornelles Vissotto, o workshop de Inteligência artificial irá facilitar de forma mais prática e rápida a vida dos agentes de viagens: ‘’ Eu acredito que a tecnologia aliada a inteligência artificial, está modificando a rotina dos agentes de viagens, fazendo-os mais produtivos e adaptados às necessidades contemporâneas dos clientes’’ diz Dornelles Vissotto
Existe uma percepção criada de que a inteligência artificial é exclusiva para especialistas em tecnologia. Professor Dornelles Vissotto evidencia essa desmistificação : ‘’É importante desmistificar essa percepção, pois muitos dos aplicativos que usamos no dia a dia já utilizam IA, e o que mais é relevante, é que utilizemos as facilitações que essas ferramentas nos proporcionam, sem precisar se aprofundar em detalhes tecnológicos’’, diz Dornelles Vissotto
A série de workshops da Turbine Agência teve início em maio sob a orientação de Ana Paula Soliman, especialista que abordou o tema “Oportunidade de negócios – vá além da emissão do bilhete”. Em junho, ocorreu o workshop “Marketing digital na prática – como alavancar as vendas”. Em julho, o tema abordado foi ‘’Inteligência Emocional – como atender clientes cada vez mais exigentes’’, que atraiu significativa participação. Esse será o último workshop intensivo da edição deste ano. Os encontros eram realizados de forma mensal e gratuita, consolidando-se como uma excelente oportunidade para agentes de viagens interessados em impulsionar suas vendas.
O Turbine Agência é uma iniciativa da ABAV-PR em parceria com o SEBRAE-PR, exclusiva para agentes de viagens. As vagas são limitadas e podem ser feitas mediante inscrição pelo link do Google Forms.
SERVIÇO:
Turbine Agência – Workshop para agentes de viagens:
Próximo evento:
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- 06/08 – terça-feira, das 15h às 18h – Inteligência artificial – ferramentas que agilizam o trabalho
Local: Sebrae PR – Rua Cyro Vellozo n°59 – 2o andar – Prado Velho – Curitiba – PR
Link das inscrições:
