Certificação da Acreditação Hospitalar Nível 3 ONA, nível máximo, avalia estrutura, segurança, processos de gestão e assistência ofertada a pacientes
O Hospital INC (Instituto de Neurologia de Curitiba) passou por uma visita de manutenção da Certificação de Acreditação Hospitalar pela metodologia ONA (Organização Nacional de Acreditação). O INC é certificado Nível 3 com Excelência desde o ano de 2014. Durante dois dias, 30 e 31 de outubro, avaliadoras do Instituto Qualisa de Gestão (IQG) realizaram auditorias no hospital, que resultaram na recomendação à ONA para a manutenção da Certificação Nível 3 do INC.
Foram avaliados 19 setores do hospital, com o acompanhamento da equipe de Qualidade do INC. “O gestor de cada área respondeu aos questionamentos feitos e tudo fluiu de forma orgânica, porque nós já temos um processo de auditoria interna no hospital, com um cronograma anual que trabalha com os projetos deixados na visita anterior, com as recomendações realizadas pelo IQG”, informa Alessandra Baliski, coordenadora da Qualidade do INC.
De acordo com Baliski, as visitas de manutenção fortalecem as estratégias de gestão do hospital, que utiliza a governança clínica e a gestão por microssistemas, com foco no cuidado centrado na experiência do paciente. “O nosso hospital está preocupado em garantir a melhor assistência ao paciente, o que está dentro do nosso escopo de missão, visão e valores. A qualidade caminha junto com a gestão de riscos assistenciais, promovendo o melhor atendimento e de maneira mais eficiente dentro do que foi proposto no plano terapêutico do paciente”.
Importante ressaltar que, hoje, o INC possui seis processos de certificação (programas de qualidade): Acreditação Hospitalar (ONA), Programa Segurança em Alta (Unimed), Centro Internacional de Neuro-oncologia (DKG), Programa de Qualificação (Bradesco Saúde), Programa Nacional de Boas Práticas de Segurança do Paciente (Anvisa) e é reconhecido pela ANS como uma instituição com o grau máximo pela ONA.
Ainda segundo Baliski, os processos de certificação e programas de qualidade são viáveis e atingem os objetivos propostos. “O diferencial é o nosso time. Com certeza a equipe interdisciplinar é fundamental, fazendo a adesão aos requisitos dos processos, executando as rotinas de assistência direta ou indireta, de forma humana e eficaz. Nenhum programa seria possível sem o engajamento da equipe”, observa.
Acreditação ONA
Criada pela ONA, a certificação da acreditação hospitalar é um método de avaliação que visa promover segurança e qualidade no setor de saúde a partir de uma metodologia pautada na melhoria contínua com foco em resultados, que agregam valor na assistência do paciente. Para receber a certificação, a instituição hospitalar precisa atender a esses critérios e padrões, reconhecidos internacionalmente, sobre estrutura e segurança, processo e gestão integrada, e excelência em gestão (inclui processos técnicos, multiprofissionais, as rotinas e a prática da assistência). A última recertificação do INC ocorreu em outubro do ano passado e tem validade de três anos.
A certificação de Acreditação Hospitalar ONA se destaca como preferência entre as instituições hospitalares no Brasil e, no Paraná, o INC é uma das três primeiras que conquistou essa certificação. O hospital iniciou o processo com o diagnóstico em 2008 e já, no ano seguinte, conquistou a certificação Nível 1. No Nível 3 ONA, o INC já foi recertificado quatro vezes.
A avaliação é realizada de forma voluntária e reservada, e não tem caráter fiscalizatório. É um programa de educação continuada das prestadoras de serviço de saúde, que é revisado periodicamente.
Sobre o Hospital INC
O Instituto de Neurologia de Curitiba (INC) é uma instituição hospitalar referência no atendimento de pacientes neurocirúrgicos, neurológicos e cardiológicos de alta complexidade. Possui Centros de Tratamento completos em Tumores Cerebrais, AVC, Parkinson, Epilepsia, Doenças da Coluna, Neuroimunologia, Demência, além de áreas de cardiologia clínica, hemodinâmica e cardiologia intervencionista e cirurgia cardíaca. O centro neurocirúrgico é o mais tecnológico do país, sendo pioneiro na América Latina com Ressonância Magnética intraoperatória de alto campo e no uso do corante 5-ALA em cirurgias de tumores cerebrais. Também foi o primeiro hospital do Brasil a contar com a tecnologia Gamma Knife Perfexion (cirurgias cerebrais sem corte). Seu corpo clínico é composto por mais de 300 profissionais responsáveis pelo atendimento a pacientes de todo o Brasil e de diversos países da América Latina.
O Serviço de Cardiologia conta com todas as subespecialidades e tem um dos laboratórios mais modernos e bem equipados do Brasil, sendo referência no tratamento da doença coronária complexa, como oclusões crônicas, com uso de técnicas avançadas de imagem, como a Tomografia de Coerência Optica (OCT). É também referência no tratamento transcateter de cardiopatias estruturais, como o implante transcateter de válvula aórtica (TAVI), plastia mitral transcateter (MitraClip), procedimentos de “Valve-in-valve” e de doenças congênitas, como o fechamento do forame oval patente (FOP). O Serviço de Cirurgia Cardíaca é referência nacional, sobretudo em técnicas específicas, como plastia mitral, aórtica e cirurgia de Ross.
O INC também é um hospital-escola, com o Centro de Estudos e Pesquisas integrado à instituição. É referência em Residência Médica nas áreas de anestesiologia, neurologia, neurocirurgia, cardiologia e cirurgia cardíaca. Além disso, o Centro de Educação Profissional INC (CEPI) forma, desde 2020, técnicos em Enfermagem e está em constante expansão na formação de novos profissionais.
