Gartner anuncia seis etapas para adaptar área de Infraestrutura e Operações de TI ao mundo híbrido

Organizações
devem se preparar para modernizar seus ambientes de TI em Nuvem
A sabedoria convencional nos diz que é sempre bom ter opções. No
caso dos profissionais de Infraestrutura e Operações (I&O), esse
ensinamento significa decidir o que a proposta "híbrida" representa para o ambiente de
suas empresas e de que maneira é preciso ajustar suas mentalidades diante das
mudanças do mundo de TI.
"A I&O está no período mais perturbador de todos os
tempos", afirma Gregory Murray, Diretor de Pesquisa do Gartner Inc., líder mundial em pesquisa e aconselhamento
para empresas. "A agilidade e a capacidade de resposta estão superando o
custo como justificativa para a adoção de serviços em Nuvem, automação e
modernização dos Data Centers. O futuro dos profissionais de I&O é como
intermediários de recursos e serviços entre provedores e ambientes".
Para essa realidade, o Gartner identifica seis etapas essenciais
para transformar e adaptar a infraestrutura e as operações para uma era
híbrida:
Etapa 1: adotar serviços em
Nuvem –
As equipes de I&O devem adotar a Computação em Nuvem para alcançar a
modernização exigida por um mundo híbrido. "A adoção bem-sucedida de
serviços baseados em Nuvem pública exige que as organizações desenvolvam
estratégias e estruturas adequadas para a implementação dessas
soluções", afirma Murray. "As organizações terão mais sucesso se
implementarem um processo que inclua toda a cadeia de avaliação das
aplicações, seleção de fornecedores, identificação e mitigação de riscos,
compreensão de custos e criação de uma estratégia de gerenciamento",
explica.
Etapa 2: modernizar a
infraestrutura –
O Gartner avalia que as empresas devem
começar seus processos de modernização com a criação de uma base de
infraestrutura de TI capaz de atender todos os ambientes e fornecedores. A
chave é permitir a automação em todos os níveis da rede, com provisionamento
e automação de infraestrutura, orquestração de máquina virtual e Contêiner e
a implantação de ambientes de desenvolvimento de aplicativos. "Uma vez
que isso esteja no lugar, as empresas passam a ter uma plataforma orientada por API que poderá ser
otimizada rapidamente", explica Murray.
Etapa 3: otimizar cargas de
trabalho –
O mundo cada vez mais híbrido permite que as cargas de trabalho
possam ser executadas em vários ambientes. Para otimizar o andamento desses
fluxos, os líderes de I&O devem avaliar quais dados devem ficar
armazenados em servidores internos e quais sistemas podem estar na Nuvem.
"Para determinar quais aplicativos estão prontos para Cloud, as
organizações terão que identificar os principais obstáculos de cada aplicação,
analisando pontos como perda de marca, produtividade, conformidade e
privacidade do cliente", diz Murray.
Etapa 4: ativar a integração
híbrida –
Apesar de as empresas priorizarem cada vez mais as aplicações em
Nuvem, com a estratégia de "Cloud-first", o fato é que nem sempre
as implementações caminham para os ambientes em Nuvem. Essa condição é a
explicação para que quase todo empreendimento esteja, hoje, executando alguma
forma de ambiente híbrido. Por isso, as equipes de I&O devem começar
esclarecendo o que significa "híbrido" para seu ambiente e como
eles podem trabalhar para estabelecer a conexão entre as tecnologias,
proteger os dados e criar operações modernas e uniformes. "Somente após
o estabelecimento da integração entre os ambientes é que as equipes de
I&O podem começar a criar e utilizar formas híbridas de nível superior
para modernizarem ainda mais seus Data Centers", diz Murray.
Etapa 5: automatizar e
governar -
A moderna I&O está usando a automação para fornecer
agilidade disruptiva e garantir a aplicação de políticas em ambientes
híbridos. A aplicação bem-sucedida da automação e da governança requer a
definição de tais regras, avaliando a utilidade do DevOps e considerando os
serviços intermediários, como os fornecedores.
O Gartner avalia que estabelecer uma governança efetiva, mas não
restritiva, requer um equilíbrio entre as pessoas, os processos e as
ferramentas. "Se a equipe de operações não conseguir acompanhar o ritmo
das equipes de desenvolvimento ágil, é hora de avaliar o DevOps. Da mesma
forma, equilibrar os serviços internos e externos por meio de um planejamento
que defina os responsáveis por cada tarefa é fundamental para eliminar a
necessidade de sombra de TI e melhorar a governança", explica o Diretor.
Etapa 6: operar e proteger – As
organizações modernas de TI precisam garantir que os sistemas estejam sempre
acessíveis em todos os provedores e ambientes. À medida que as companhias
modernizam suas operações, manter o funcionamento e evitar períodos de
inatividade dos sistemas torna-se especialmente importante e crítico. Isso
pode ser feito por meio da criação e do teste contínuo de um plano de
recuperação de desastres.
Essa etapa também requer ferramentas de operações em evolução.
Em um ambiente híbrido, a natureza das ferramentas de gerenciamento de
operações de TI amadurecerá. Como resultado, as equipes de I&O devem
avaliar e integrar continuamente as ferramentas que automatizam os fluxos de trabalho de ponta a
ponta dentro de suas rotinas de operação.
"Uma vez que a automação e os controles estejam
implementados, os líderes devem estabelecer o monitoramento abrangente de
todos os aplicativos e de sua infraestrutura de suporte para permitir
respostas proativas e automatizadas", diz Murray.
Pesquisas adicionais sobre o tema serão apresentadas durante a
Conferência Gartner Infraestrutura de TI, Operações & Estratégia
de Cloud, que acontece nos dias 24 e 25 de abril, em São Paulo. No
evento, analistas brasileiros e internacionais vão apresentar conexões vitais
entre tecnologias, gestão e cultura com um foco especial na liderança de cada
função de Infraestrutura e Operações (I&O).
Interessados em participar do evento devem contatar o Gartner
pelo e-mail brasil.inscricoes@gartner.com, pelos telefones
(11) 5632-3109 e 0800 774 1440, ou pelo site www.gartner.com/pt-br/conferences/la/infrastructure-operations-cloud-brazil.

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