Impressão para a área de Saúde: oportunidade e economia para todo o setor

Por Luiz Carli,
Diretor Geral da OKI Data no Brasil

Rapidez, precisão e produtividade. Sem dúvida, esses
são três predicados fundamentais para as áreas médica e de saúde. Nesse sentido,
é possível dizer que os últimos anos têm sido prolíficos para o setor, com o
desenvolvimento de novas tecnologias e opções para a realização de exames como
ressonâncias magnéticas, tomografias e ultrassons.

A transformação digital dos centros médicos e
hospitalares, contudo, não se limita apenas a presença de novos equipamentos
para o diagnóstico dos pacientes. Outro ponto importante – e que vem
acompanhando essa marcha de evolução – é a impressão documental dos resultados
destes exames. Afinal, tão importante quanto gerar imagens nítidas é a
necessidade de documentar de forma rápida e precisa esses arquivos, sem
distorções.

Em franco crescimento, o mercado de impressão para a
área de saúde mira, justamente, na entrega de soluções especializadas, com recursos
que agregam mais agilidade, produtividade e economia às empresas do segmento.
Com isso, diferentemente do que acontecia há algumas décadas, hoje as clínicas
e hospitais podem contar com serviços e soluções de impressão específicas para
suas demandas diárias, otimizando a produtividade e o atendimento aos
pacientes, sem a necessidade de se fazer grandes investimentos.

Há cada vez mais opções que entregam bons resultados
com menor custo de aquisição, valorizando a relação de custo-benefício para as
empresas. No Brasil, de acordo com dados do Ministério da Saúde, há 6.805
hospitais, 312 mil serviços de saúde e 492 mil leitos. Esse número mostra o
tamanho da oportunidade para a adoção de novas tecnologias que reduzam os
custos e o tempo necessário para os atendimentos.

Apesar das imagens impressas em papel serem apenas
para fins documentais e não diagnósticos, elas são um documento de suporte ao
laudo médico e por este motivo devem ser produzidas com altíssima qualidade,
pois por meio delas que o hospital, laboratório ou clínica se comunica com o
médico solicitante. Outra realidade é o alinhamento das atividades dos
hospitais e clínicas à sustentabilidade ambiental. Neste aspecto, muitos deles
decidiram pela utilização da impressão de resultados de exames sob demanda, o
que requer um maior índice de disponibilidade e um menor índice de falhas das
impressoras. Para atender esta demanda, os mecanismos de impressão se tornaram
mais robustos.

Uma realidade já existente nos hospitais e clínicas, e
que deve se tornar ainda mais evidente nos próximos anos é a proteção dos dados
pessoais dos pacientes. Em 2018 foi sancionada a Lei 13.709, também chamada Lei
Geral de Proteção de Dados, que estipula multa de até 2% do faturamento do
último exercício da empresa, limitado a R$ 50 milhões por infração de vazamento
de dados pessoais cometida.

Ferramentas de controle de acesso à impressão,
armazenamento criptografado, bloqueios por senha ou biometria e definição de
perfis de impressão para os diferentes cargos de colaboradores são algumas das
funcionalidades e recursos que estão à disposição para ajudar a evitar o acesso
indevido aos documentos impressos e, principalmente, para auxiliar a manter a
privacidade dos clientes atendidos. A proteção dos dados dos pacientes é algo
muito importante e que deve fazer parte da lista de prioridades das
organizações do segmento.

Por motivos como esses, a escolha da contratação de um
serviço de outsourcing de impressão para a área de saúde deve ser vista
como uma questão ampla e completa, e que pode auxiliar no funcionamento de todo
o centro de atendimento. A definição do fornecedor ou dos equipamentos a serem
adotados exige uma avaliação abrangente, capaz de considerar a estabilidade da
qualidade de impressão, a continuidade no fluxo de trabalho e um elevado índice
de disponibilidade dos equipamentos.

O mercado está em constante transformação e a contínua
evolução dos equipamentos para impressão de resultados de exames de imagens tem
exigido que os centros de atendimento incluam opções com alta definição de
impressão e recursos adicionais para gestão de documentos. Paralelo a essa
questão, todavia, fatores como custo de operação e a rapidez no atendimento
seguem como pontos-chave para o sucesso das clínicas e laboratórios do mundo
todo. Essa combinação tem impulsionado o desenvolvimento de novas opções para
impressão digital de exames.

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